Een monteur die onthulde wat de grootste leugen is die hij van zijn klanten hoort, krijgt veel steun van andere garage-eigenaren.
Alex Kacsh, CEO van Accurate Automotive in Colorado (VS), vertelt dat hij zich vooral ergert wanneer klanten proberen een huidig probleem met hun auto te wijten aan een recente reparatie.
“Je rijdt 32.000 kilometer — wat, als je erover nadenkt, neerkomt op één, twee, drie, vier oliewissels. Is er een kans dat er iets is gebeurd? Absoluut. En hier komt integriteit om de hoek kijken,” legt hij uit in de video, die al meer dan 49.000 keer bekeken is.
Volgens hem gaat het niet alleen om een klacht, maar om een vertrouwensbreuk.
“Integriteit is wat je doet als niemand kijkt,” betoogde Kacsh. “Fouten zullen gebeuren, en we moeten daarvoor verantwoordelijkheid nemen. Maar relaties moeten oprecht zijn — en ze zijn wederzijds.”
“Zo waar,” reageerde een gebruiker. “Dat gebeurde vorige week nog. Het was al een jaar geleden dat ik aan die auto gewerkt had,” klaagde een ander. “Niet alleen garages, maar ook snelle oliewisselbedrijven en bandenspecialisten krijgen hiermee te maken,” voegde een derde toe.
Foto en video: TikTok @accurateautoinc. Deze inhoud is gemaakt met hulp van AI en nagekeken door de redactie.
@accurateautoinc What’s the biggest lie a customer ever told you? #reels #mechanic #automotive #cars ♬ original sound – AccurateAuto
